Gebruiksvoorwaarden voor Match Performance 2.0
Administratief vestigingsadres: Dolfijnstraat 280, 1973 ZN IJmuiden
Uitvoeringslocaties waaronder de thuisbasis: Match. Sint Gilleshof 5 te 1066 PZ Amsterdam
1. Definities
"Trainer": De persoon die de personal training levert namens Match Performance.
"Klant": De persoon die gebruik maakt van de diensten van Match Performance.
"Diensten": De personal training sessies en overige gerelateerde diensten aangeboden door Match Performance
2. Algemeen
Door gebruik te maken van de diensten van Match Performance, gaat de klant akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.
Match Performance behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen. Wijzigingen zullen op de website worden geplaatst en zijn van kracht zodra ze zijn gepubliceerd.
3. Boekingen
Klanten dienen trainingen van tevoren te boeken via https://my-personaltrainer.virtuagym.com/.
De trainer kan ten allen tijde de planning van de trainingen in overleg wijzigen als er sprake is van overmacht qua locatie of qua beschikbare trainers.
4. Betalingen niet-abonnees en abonnees
4a. Niet abonnees
Betaling voor een afgebakende periode van training of events en/of aanvullende producten of diensten dienen óf vooraf via een web kassa op https://matchperformace.eu of een andere aangewezenen website te zijn voldaan. Na overleg is het in uitzonderlijke situaties mogelijk via incasso overeenkomst of via een bankoverschrijving het overeengekomen bedrag te voldoen.
4b. Abonnees
Alle abonnementen worden via een maandelijkse automatische incasso geïncasseerd.
5. Abonnementen, duur & opzegging
5a. Bij de ‘Dual Training’ (2 personen gelijktijdig in training) of de ‘Small Group Training’ (4 personen gelijktijdig in training) wordt er een overeenkomst opgesteld voor een periode van minimaal drie maanden. Na afloop van zo’n periode gaat automatisch een volgende periode van 3 maanden van start (automatische verlenging). Het abonnement kan worden opgezegd één maand voor de vervaldatum van zo’n lopende 3 maanden periode.
5b. Bij de ‘één op één Personal Training’ geldt bij aanvang een overeenkomst van 3 maanden, welke telkens met 3 maanden wordt verlengd (automatische verlenging). Na afloop van de eerste periode kan er echter elke maand worden opgezegd.
6. Tijdelijke Onderbreking en/of Beëindiging van de Overeenkomst
6a. Small Group Training, Dual Training of een Pakket Events
Bij plotselinge ziekte moet zo mogelijk 24 uur vooraf de niet mogelijke aanwezigheid afgemeld worden, tenzij overmacht dat voorkomt. De training voor de andere deelnemers moet doorgaan, dus hoe langer de trainer de tijd heeft om een andere trainee toe te voegen, hoe lager de schade.
In de meeste gevallen zal de trainer trachten de betrokkene te compenseren door hem of haar na een ‘beter’ melding op een andere datum toe te voegen aan een andere groep. Restitutie is niet mogelijk.
Bij onderbreking wegens vakantie of zakelijke reizen dient een afzegging minimaal één maand van te voren schriftelijk of digitaal te worden meegedeeld en deze opzegging dient door Match Performance per email voor ontvangst te zijn bevestigd, teneinde schade te voorkomen en andere deelnemers de opgevallen plaats te kunnen laten opvullen.
6b. één op één Personal Training
Annuleren van de één op één Personal Training moet minimaal 24 uur van tevoren gebeuren. Bij een annulering korter dan 24 uur voor aanvang van de sessie wordt de sessie volledig in rekening gebracht, tenzij er sprake is van plotselinge ziekte en/of erkende overmacht.
Bij annulering wegens vakantie of zakelijke reizen dient een afzeggen minimaal één maand van te voren schriftelijk of digitaal te worden meegedeeld en deze opzegging dient door Match Performance per email voor ontvangst te zijn bevestigd. Zo kan de ingehuurde trainer nog tijdig geannuleerd of anders ingezet worden.
Bij een abonnement op de één op één trainingen worden na overleg nieuwe data ingepland. Of wordt op verzoek restitutie uitbetaald.
6c. Wijze van opzegging
Deze opzegging dient schriftelijk via een mail naar Luis@matchperformance.eu verstuurd te worden en door hem of zijn vervanger Francis@matchperformance.eu via email deze email te worden bevestigd.
Bij een tussentijdse opzegging worden eventuele niet-gebruikte sessies niet terugbetaald, tenzij anders overeengekomen.
6d. Opzegging door Match Performance
Match Performance kan (ook tussentijds) zonder opgave van redenen te allen tijde de overeenkomst eenzijdig opzeggen.
7. Aansprakelijkheid
De klant erkent dat deelname aan personal training sessies fysieke activiteit inhoudt die risico's met zich mee kan brengen. De klant is zelf verantwoordelijk voor het informeren van de trainer over eventuele medische aandoeningen of beperkingen.
Match Performance is niet aansprakelijk voor blessures of andere schade die voortkomt uit het deelnemen aan de training, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.
8. Gezondheid en Veiligheid
Klanten dienen de trainer op de hoogte te stellen van relevante gezondheidsinformatie, zoals medische aandoeningen, blessures, of andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op de veiligheid tijdens de training.
De trainer is geen arts en kan dus alleen uitgaan van zijn opleiding en de door de Klant gegeven informatie. De Klant zelf blijft verantwoordelijk voor zijn of haar keuze deel te nemen aan een sessie.
De trainer heeft het recht om klanten te weigeren deel te nemen aan een training als er sprake is van een gezondheidsrisico, waarbij de trainer enigszins kan vermoeden dat dit mogelijk letsel dan wel schade tot gevolg kan hebben. In zo’n geval krijgt de klant de kosten van de sessie indien vooraf voldaan gerestitueerd of hij of zij krijgt de mogelijkheid op een latere datum alsnog die training te volgen. De trainer beslist in overleg welke optie hij aanbiedt. De klant gaat hier vooraf mee akkoord.
9. Gebruik van Foto’s en Video’s
Match Performance kan, met voorafgaande toestemming van de klant, foto’s of video’s maken tijdens de training voor promotionele doeleinden.
Klanten kunnen te allen tijde verzoeken om het gebruik van hun afbeelding te stoppen.
10. Gedragscode
Klanten dienen zich tijdens de trainingen respectvol en professioneel te gedragen.
Beledigend of onfatsoenlijk gedrag, zowel tegenover de trainer als andere klanten, kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de trainingsovereenkomst zonder recht op terugbetaling.
11. Privacy en Gegevensbescherming
Match Performance respecteert de privacy van de klant en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
Persoonlijke gegevens van klanten worden alleen gebruikt voor administratieve doeleinden en het leveren of aanbieden van nieuwe of bestaande diensten.
12. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze gebruiksvoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in der minne opgelost. Indien een oplossing niet mogelijk is, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Haarlem.
